イノベーションのための問題解決プロセス「デザイン思考」を活用しましょう。

デザイン思考とは「イノベーションのための問題解決プロセス」のことです。具体的には、

①製品を使うユーザーに共感することから始め、
②ユーザーの満たされない思いを仮説として問題を定義し、
③ユーザーの思いを満たすようなアイデアを創造し、
④プロトタイプをつくってユーザーの立場で試して改良を重ねていく

このプロセスを繰り返し行い、様々な角度から課題を再検討する中で、解決策を見出していく手法です。
このデザイン思考を活用すると、大きな投資や技術革新などをせずとも、イノベーション（＝ユーザーにとっての価値創造）が生まれやすくなります。
なぜならば、ユーザーの満たされない思い（＝ユーザー自身が気付いていないか、考えないようにしている深層心理のこと）を起点として課題を捉え、これをユーザーの視点に立って解決していくからです。　　

デザイン思考を活用した新規製品開発のポイントは次の通りです。

①既存製品のユーザーに共感する：
ユーザーに共感するには、a.製品を使っているユーザーの観察、b.ユーザーへのインタビュー、c.実際にユーザーと同じように体験、という方法があります。

②解決すべき問題を定義する：
キャラクター（ペルソナ）を作成してユーザーへの共感を高め、着眼点を設定した後、今認識している物事の枠組み・視点とは違う、別の枠組み・視点で事実を捉えることで、解決すべき問題を明らかにします。

③問題解決のアイデアを創造する：
できるだけ多くのアイデアを創造し、有用性・実現性・革新性の観点からアイデアを選択します。この時に製品のコンセプトを意識することも重要です。

④プロトタイプをつくってユーザーの立場で試して改良を重ねる：
プロトタイプは費用・時間をかけずにつくり、再現性（＝機能）と有用性（＝ユーザーからの共感）を確認します。何度でも繰り返し行って改良を重ねます。

以上、デザイン思考を活用する製品開発については、まずは専門家の指導のもとで進めていくことをお勧めします。是非一度、ご相談ください。