制約工程の能力が向上するように現場改善を進めましょう

　企業が行う業務は個別には存在せず、ほとんどが他の業務とつながっています。そして、それぞれの業務の能力（リソース）にはばらつきがあります。既に能力の高い工程が改善を行うとどうなるでしょうか？　その工程で生み出されたアウトプットが後工程の能力の低い工程に押し寄せ、処理しきれなくなります。仕掛かり業務が溜まり却って悪影響を与えてしまいます。みんながんばっているのになぜ成果が出ないのか？　その原因がここにあります。
　一方、最も能力の低い制約工程が改善を行うと、その成果は、単に制約工程の利益にとどまらず、会社全体の利益を押し上げます。すなわち、制約工程の算出アウトプットは会社全体の算出アウトプットに等しいのです。このように、「つながり」と「ばらつき」のあるプロセスにおいては、制約に集中して改善を行うのが正解です。部分最適の総和は必ずしも全体最適にはなりません。